El pasado sábado 28 de marzo disfrutamos de la 5ª sesión del Taller Tú eres el cambio que deseas ver en el Mundo en el salón de actos del Centro Cultural La Residencia de Castro Urdiales.
Desde el primer momento Meritxell Jiménez-Eguizabal, la ponente, por medio de una cita de Napoleón Hill: «La capacidad de influir en las personas sin irritarlas es la habilidad más rentable que se puede aprender”nos introdujo de lleno en la temática a tratar considerando que todos tenemos relaciones con: la pareja, los hijos, familia, compañeros de trabajo, amistades… que nos gustaría mejorar.
Pero ¿qué es influir?, ¿Influir es lo mismo que manipular, coaccionar?, ¿es lo mismo que exigir?
Influir no es imponer, ni controlar, ni convencer. Influir es ofrecer una perspectiva sin exigir que sea adoptada, es generar un impacto en el pensamiento, las emociones o el comportamiento del otro sin imponer, sin herir. Es ayudar a las personas a alcanzar un Win-Win.
Un 70% de nuestra felicidad está en saber relacionarnos con personas que no nos gustan. De lo contrario se deriva en un conflicto insano que debería ser evitado, de ahí la importancia de lograr mejorar nuestras relaciones aprendiendo a influir.
Por tanto, influir es conseguir que una persona “quiera hacer” dado que estamos buscando esa mejora y esto pasa por descubrir la diferencia que existe entre poder y autoridad.
Mientras que el poder es una capacidad, que te la dan, que se transmite, que se basa en la obediencia, en la que sí puedo tiendo a no hacer y si no puedo, lo oculto porque nace del miedo y daña relaciones. La autoridad es una habilidad que te la ganas, que se reconoce porque se basa en el compromiso, en la que tiendo a hacer y cuando no puedo, pido ayuda porque nace del respeto y construye relaciones. El poder te lo dan y la autoridad te la ganas. La verdadera autoridad no nace del poder sino de la coherencia, el respeto y el ejemplo
Entonces: “¿Qué impacto quieres dejar en los demás: obediencia o compromiso?” la pregunta queda ahí para nuestra reflexión.
Las personas que tiene la habilidad de atraer, cautivar y persuadir a otras personas, es decir que tienen carisma, según queda recogido en el libro de Olivia Fox Cabane “El mito del Carisma” necesitan desarrollar: presencia, poder y cordialidad. En consecuencia, el carisma no es un don innato, sino que se puede entrenar y es un ingrediente que potencia la posibilidad de influir. La persona carismática necesita:
- Presencia: en una conversación la persona está realmente presente, escucha con atención porque desea comprender, entender al otro.
- Poder: capacidad y conocimiento para que el otro confíe en ti.
- Cordialidad: delicadeza, calidez, amabilidad y alegría con la que trata a las personas.
Así pues, las características de una persona que quiere influir pueden ser las siguientes:
1.- Coherencia e integridad: actúa coherentemente, cumple lo que dice, transmite confianza creando un espacio emocional seguro en el cual el otro se siente libre para pensar, sentir y decidir sin miedo. Valora y aprecia a las personas que le rodean con las que construye un vínculo que permite influir.
2.-Sabe escuchar activamente. Cuando alguien se sabe escuchado y reconocido se establece una conexión más fuerte.
3.- Se sabe comunicar: desde el respeto, con educación, tranquilidad, usando un tono apacible y calmado acompañado de un lenguaje no verbal sereno. Ayuda a que el cambio ocurra porque sabe motivar al otro acompañando y ofreciendo herramientas y caminos que lo hagan posible.
Queda claro que para influir en los demás primero deberemos trabajarnos a nosotros mismos. Se hace preciso saber quererse, respetarse y cuidarse a uno mismo y esto requiere de práctica, paciencia e intención. Buena Autoestima.
Y a nivel profesional ¿cómo podemos influir?, ¿cómo puedo ser un líder?
Desarrollando previamente como dice Daniel Goleman la Inteligencia intrapersonal y después la interpersonal o como explica Stphen Covey en su libro “Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas” alcanzar primero la victoria privada para pasar finalmente a la pública me ayudará primero a liderarme a mí mismo y poder finalmente liderar a los demás.
Conclusiones del encuentro:
Para influir es necesario sembrar ideas, promover la reflexión, abrir posibilidades. Porque no se puede cambiar a nadie, solo se le puede enseñar, inspirar y dar herramientas, para que si quieren las personas decidan cambiar por sí mismas.
«Nadie puede convencer a otro de que cambie. Cada uno de nosotros guarda una puerta del cambio que sólo puede abrirse desde dentro».
Stephen Covey:
Dale Carnegie en su libro “Cómo ganar amigo e influir sobre las personas” nos muestra que el respeto, la empatía y la escucha son herramientas poderosas para transformar las relaciones.
O como brevemente a Meritxell Jiménez-Eguizabal, nuestra ponente, le gusta definir la palabra influir: es tocar sin empujar.